Hay quienes piensan (yo lo hacía) que la nocion de “UX” es una verdad absoluta y universal. Pero es tonto pensar así, casi todas las tendencias de diseño (web y digital sobre todo) tienden a reforzar y/o generar algún aspecto de la cultura, o mejor dicho de alguna cultura.
Hoy por ejemplo, no es noticia que el dominio es norteamericano. No importa de donde sean los diseños, todos responden a paradigmas norteamericanos (piensen quién inventó el internet, por ejemplo, y con que fines).
Por ello, esta nota de Wired con comentarios de Bill Buxton (pionero de las interfaces) me pareció muy interesante, pues plantea que una de las cosas que un diseñador UX más debe buscar en su trabajo es: -además de todos los aspectos estéticos y creativos- la diversidad.
El argumento para esto me convenció bastante: no existe ningún ecosistema estable sin diversidad…
Technology is a great leveler of culture, and the more engaging and embedded it becomes, the more pernicious its influence. Our interfaces spread the values of those who designed them – whether intended or not. That our smartphones can be customized through the installation of apps assumes we want a device that is unique and personal. That our wearable devices track and analyze physical movement (as opposed to, say, proximity to friends or family) assumes that individual activity is the kind most worth monitoring.
Shared platforms create shared cultures. Those shared cultures may enable opportunity, but they also erode the varied perspectives and values that make humans such a diverse bunch. If the future of design is in thinking of “constellations of devices” where individual devices “reduce complexity of the system” and “increase the value of everything else in the ecosystem” (according to Bill Buxton in WIRED), well, it’s important to remember that ecosystems rely not just on interacting components — but on diversity to survive and thrive…
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